امروزه فناوری اطلاعات به طور گسترده و چشم گیر در زندگی بشر نقش ایفا می کند. بهره گیری مناسب از ابزار و تجهیزات رایانه ای و فناوری اطلاعات و ارتباطات در سرعت بخشیدن و نظام دادن امور جاری و روزمره از جمله نیازهای ضروری جامعه پویا و کارآمد عصر جامعه اطلاعاتی به شمار می رود. آن چه در موقعیت کنونی توجه همگان را به خود جلب می کند استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات است که روش های سنتی را ناکارآمد جلوه می دهد.
تخصص های عادی و یک وجهی، یک سویه (حداکثر دو سویه)، تعداد نیروی زیاد، فناوری محور نبودن، متکی به رسانه؛ سرعت معمولی، برخط نبودن، کاملا شبکه ای نبودن، با حجم انتقال پیام محدود، ویژگی های روابط عمومی سنتی است.
تخصص بالا و چند وجهی، همه سویه، تعداد نیروی مناسب، فناوری محور، رسانه یی بودن، سریع عمل کردن، برخط و شبکه ای بودن، با حجم انتقال داده بالا و نامحدود از جمله ویژگی های روابط عمومی مدرن هستند که با مدد از اینترنت و فضای سایبر در امر یادگیری چهره به چهره افراد به صورت مجازی و در آن واحد ضرورت این مهم را محقق می گرداند.
